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Dans la plupart des entreprises, une erreur de centimes sur un relevé bancaire peut déclencher des…
Processus RH essentiels : combien en existe-t-il ?
Dix, six, quinze : le nombre de processus RH fait l'objet de plus de débats qu'une…
Les trois types principaux de BPO et leurs caractéristiques
Certains contrats d'externalisation stipulent une obligation de résultat, d'autres une simple obligation de moyens. Des entreprises…
Identification du propriétaire d’un hôtel : procédures et astuces
Un hôtel qui accueille chaque soir des voyageurs peut aussi cacher, derrière ses murs, une énigme…
Les tâches essentielles d’un HSE : responsabilités et missions au quotidien
Une non-conformité détectée lors d'un audit interne peut entraîner la suspension immédiate d'une ligne de production,…
Création d’un espace de travail collaboratif : étapes et conseils
Aucune organisation ne parvient à une collaboration fluide sans une structuration minutieuse de son environnement de…
Achat de colis perdus : les meilleurs endroits pour les trouver
Des lots entiers de colis jamais réclamés ne retournent pas à leur expéditeur. La réglementation autorise…
Différence entre CN 22 et CN 23 : tout savoir sur ces formulaires douaniers
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Externalisation de la fonction RH : avantages et considérations clés
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Assurer une bonne relation clientèle : techniques et stratégies efficaces
La fidélité client ne survient pas spontanément, même après un service irréprochable ou un produit sans…
